Política de Devolución

 

 

 

¿Tuviste algún problema con tu pedido?

Contanos, estamos para escucharte.

Vamos a hacer todo lo posible para que te lleves la mejor experiencia.

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¿El producto te llego dañado/ en malas condiciones o no fue el pedido correcto?

No hay ningún problema, lo podemos cambiar por otro producto igual u otro si es que no recibiste el pedido que te enviamos. Lo único que necesitamos es que nos devuelvas el producto original. Ponete en contacto con nosotros.  El horario de atención es Lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. 

Llamanos por teléfono, escrbinos por whatsapp o envianos un mail. Nuestra gente de atención al cliente se encargará de resolvertelo. Tenés 30 días para poder gestionarlo una vez recibido el producto.

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Tené en cuenta  el regreso del producto y la reposición correrá por cuenta de Giovegen. 

 

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¿Te arrepentiste de tu compra?

Vamos a hacer todo lo posible para que te lleves la mejor experiencia.

 

No hay ningún problema, podés solicitar tu reembolso. Lo único que necesitamos es que nos devuelvas el producto original cerrado en las mismas condiciones que lo recibiste. Ponete en contacto con nosotros completando el formulario. Nuestra personal de atención al cliente se encargará de resolvertelo. El horario de atención es Lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. De acuerdo con la Res. 424/2020 y conforme los terminos del art. 34 de la Ley 24.240 esta opción es únicamente válida hasta 10 días luego de la recepción del producto.

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Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto. 

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Esta opción es unicamente válida para compras hechas a traves de nuestra tienda oficial en shop.giovegen.com

 

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Garantía de satisfacción

Trabajamos todos los días buscando la excelencia en cada punto de contacto con nosotros, tanto en la calidad del producto como en la calidad de atención. 

15 dias de garantía de satisfacción

A partir de la fecha de recibido el producto.

 

¿Lo probaste y no te gusto?

Si no te gusta el sabor, la disolución o estás disconforme con algún otro motivo te devolvemos el dinero.

 

Ponete en contacto con nosotros por teléfono, por WhatsApp o por mail y nuestro personal de atención al cliente se encargará de resolvertelo. El horario de atención es Lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs. Tenés 15 días una vez recibida la compra. 

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 Tené en cuenta que si tu tarjeta de crédito ya cerro el mes, verás reflejado la devolución al mes siguiente. 

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Esta opción es unicamente válida para compras hechas a traves de nuestra tienda oficial en shop.giovegen.com

 

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Teléfono

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